Conditions Générales de Vente bijoux en résine et macramé et décorations art déco artisanales

 Préambule

Le site de vente en ligne   www.mariseboutique.com  est géré par la société  Marise Rodrigues Silva   au capital social de  dont le siège social est situé à  21 Boulevard de Carabacel   06000, immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de  Nice   sous le numéro   SIRET 93158333000010 .

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes de ses produits par  Marise Rodrigues  Silva   auprès de  toute personne physique ou morale  procédant à un achat via le site internet   www.mariseboutique.com,  dénommée ci-après “le client”.

Les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que le bon de commande et la confirmation de commande constituent le contrat de vente entre  Marise Boutique  et le client relatif à la vente des produits commandés.

Toute commande réalisée sur le site internet  www.mariseboutique.com nécessite que le client accepte préalablement et sans réserve les Conditions Générales de Vente dans leur intégralité.

En cas de désaccord avec les termes et conditions des conditions générales de vente, le client ne doit pas utiliser le Site Internet.

Marise Boutique se réserve le droit d'adapter ou de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis, les adaptations ou modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures aux adaptations ou modifications.

En cas de modification, les conditions générales de vente applicables à la commande du client sont celles qui étaient en ligne, et que le client a acceptées au jour de la passation de sa commande.

Article 1 – Définitions

Les termes et expressions identifiés par une majuscule dans les Conditions Générales de Vente ont la signification indiquée ci-après (qu'ils soient employés au singulier ou au pluriel).

• Conditions Générales de Vente  : désignent le présent document, soit les termes et conditions s'appliquant dans les relations entre  Marise Boutique  et le client.
• Commande  : désigne l'ordre d'achat du client portant sur un ou plusieurs Produit(s) ou Service(s) passé par utilisation du Site Internet  www.mariseboutique.com ou via le Service Client
• Site Internet  : désigne le site Internet accessible à l'adresse  www.mariseboutique.com
• Produit  : désigne un produit ou Service offert à la vente sur le Site Internet  www.mariseboutique.com
• client    : désigne une Personne Physique ou Morale, consommateur, qui utilise le Site Internet   www.mariseboutique.com  et acquiert un ou plusieurs Produit(s), pour ses besoins personnels, en ayant préalablement adhéré aux Conditions Générales de Vente.

Article 2.Obejct

Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les relations contractuelles entre  Marise Boutique  et le CLIENT et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet  www.mariseboutique.com .

En acceptant ces Conditions Générales de Ventes, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’acheter sur ce site de vente en ligne.

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite.

La société  MARISE RODRIGUES SILVA   conserve la possibilité  de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le  CLIENT .

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.

La société  MARISE RODRIGUES SILVA  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au CLIENT.

Les produits demeurent la propriété de www.mariseboutique.com jusqu'au complet encaissement du prix par  www.mariseboutique.com

Les produits en promotion seront signalés par une vignette "PROMOTION" ou bien par un Prix barré, nos promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles au moment de la commande et durant la période d'affichage.

Pour les CLIENTS hors France Métropolitaine, www.mariseboutique.com  se voit contraint, conformément à la loi en vigueur, de facturer la TVA sur les commandes expédiées vers la plupart des pays de l'Union européenne.

Pour les CLIENTS en dehors de l'Union européenne et DOM-TOM, les commandes ne sont pas soumises à la TVA, mais peuvent être soumises aux taxes locales et aux taxes douanières en vigueur dans le pays de réception. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de  www.mariseboutique.com. Ils sont à la charge du CLIENT.

Avertissement : Toute information inexacte fournie par le CLIENT dans le but de se soustraire à la TVA peut entraîner des amendes civiles et des poursuites pénales.

Les prix des Produits indiqués sur le site www.mariseboutique.com ne comprennent pas les frais de traitement et d’expédition qui sont facturés en supplément du prix des Produits achetés et suivant le montant total de la commande.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids total du colis, du mode de livraison choisi et de la destination.

Marise Boutique expédie ses produits depuis Nice (France) via les transporteurs La Poste – Colissimo et Chronopost, selon le choix du CLIENT au moment de la commande.

 Livraison en France métropolitaine

Colissimo (La Poste) : livraison à domicile ou en point de retrait sous 2 à 5 jours ouvrables.

Chronopost : livraison express en 24 à 48 heures (jours ouvrables) après expédition.

🌍 Livraison à l’international

Marise Boutique propose également la livraison vers d’autres pays européens et internationaux via Colissimo International et Chronopost International. Les délais de livraison varient selon la destination, généralement entre 5 et 15 jours ouvrables après expédition. Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du CLIENT.

📦 Informations générales

Les frais de port sont clairement indiqués avant la validation de la commande et s’ajoutent au prix total des produits. Les délais moyens d’expédition sont de 3 à 5 jours ouvrables après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé dès l’expédition avec le numéro de suivi du colis.

En cas de retard, de perte de colis ou de problème de suivi, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : 📧 contact@mariseboutique.com

🧭En cas de retard ou de problème de livraison, Marise Boutique s’engage à accompagner le client jusqu’à la bonne réception du colis et à contacter le transporteur si nécessaire.

Article 4. Commande

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. La société   MARISE RODRIGUES SILVA   se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Pour commander des Produits sur le Site Internet www.mariseboutique.com , le client doit créer un compte en fournissant les informations requises au formulaire d'inscription. 

A cet effet, le client déclare fournir des informations personnelles complètes, non erronées de nature à permettre de procéder à son identification précise dans toute situation. Toute information personnelle fantaisiste, calomnieuse est susceptible d'entraîner la fermeture du compte du client et l'annulation de sa Commande.

La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu principal. A chaque visite, le  client , s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, informations personnelles…), devra s’identifier à l’aide de ces informations.

Article 5. Paiement

Le prix des Produits et les frais de préparation logistique et de livraison sont payables en totalité par le client au moment de la passation de la Commande.

Le site internet www.mariseboutique.com est susceptible de proposer au Client de régler sa commande par différents moyens de paiement au choix :

Soit par carte bancaire : 💳Carte bancaire ( Visa ,Mastercard , etc  )💼QANTO  ( vraiment bancaire professionnel)💰PayPal 🔄Virement bancaire direct  

En cas de paiement par virement, les coordonnées bancaires seront communiquées directement client après validation de la commande, via e-mail sécurisé.

La commande ne sera considérée comme effective qu’après réception du paiement. En cas de refus d’autorisation de paiement, la commande sera automatiquement annulée et le client en sera informé par e-mail.

Aucun envoi de commande ne sera effectué sans règlement intégral préalable.

MARISE RODRIGUES SILVA

21 Boulevard Carabacel 06000 NICE

MARISE RODRIGUES SILVA

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids total du colis, du mode de livraison choisi et de la destination.

Marise Boutique expédie ses produits depuis Nice (France) via les transporteurs La Poste – Colissimo et Chronopost, selon le choix du client au moment de la commande.

Modes et délais de livraison – Marise Boutique

Marise Boutique propose plusieurs modes de livraison afin de s’adapter au poids et à la nature de chaque création : bijoux légers, objets décoratifs ou pièces plus volumineuses.

Livraison en France métropolitaine

Lettre Suivie (La Poste) : Expédition sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement. Suivi en ligne inclus. Ce mode concerne principalement les petits bijoux légers.

Colissimo Point Relais : Livraison estimée entre 2 et 3 jours ouvrés après expédition. Le client choisit le point relais Pickup le plus proche de son domicile au moment de la commande. Ce mode est recommandé pour les créations plus volumineuses ou fragiles.

Colissimo (La Poste) : livraison à domicile ou en point de retrait sous 2 à 5 jours ouvrables.

Chronopost : livraison express en 24 à 48 heures (jours ouvrables) après expédition.

Informations complémentaires

Les délais d’expédition moyens sont de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais de transport peuvent varier selon les transporteurs et la période (jours fériés, forte affluence, etc.).

En cas de retard ou de perte de colis, le client est invité à contacter contact@mariseboutique.com. Marise Boutique s’engage à accompagner le client jusqu’à la bonne réception de sa commande.

Les frais de port incluent les coûts d’emballage, de préparation et d’expédition.

Les éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du client pour les livraisons internationales.

🌍 Livraison à l’international

Lettre Suivie Internationale (Petits bijoux)

Livraison estimée sous 5 à 8 jours ouvrés selon la destination (Portugal, Espagne, Belgique, etc.). Ce mode est destiné aux bijoux légers. Le suivi en ligne est inclus jusqu’à la réception du colis.

Colissimo International (Objets plus grands)

Livraison estimée entre 5 et 8 jours ouvrés selon le pays. Ce mode est adapté aux créations artisanales plus volumineuses ou fragiles (plateaux, photophores, décorations en résine ou Raysin200). L’expédition est effectuée via Colissimo International avec suivi complet. Un e-mail de confirmation est envoyé dès l’expédition pour permettre un suivi jusqu’à la réception.

 Remarque : Marise Boutique propose également la livraison vers d’autres destinations européennes et internationales via Colissimo International et Chronopost International. Les délais peuvent varier entre 5 et 15 jours ouvrés selon la localisation. Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du clients.

📦 Informations générales

Les frais de port sont clairement indiqués avant la validation de la commande et s’ajoutent au prix total des produits. Les délais moyens d’expédition sont de 3 à 5 jours ouvrables après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé dès l’expédition avec le numéro de suivi du colis.

En cas de retard ou de perte de colis, le client est invité à contacter mariseboutique@hotmail.com. Marise Boutique s’engage à accompagner le client jusqu’à la bonne réception de sa commande.

Les frais de port incluent les coûts d’emballage, de préparation et d’expédition.

Les éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du client pour les livraisons internationales.

Article 6. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés du Bon de livraison initial signé.  Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 7. Livraison

La livraison des produits intervient après validation et règlement intégral de la commande, à l’adresse indiquée par le client lors de sa passation. Une confirmation d’expédition est transmise par courrier électronique avec le numéro de suivi du colis.

Marise Boutique expédie ses créations depuis Nice (France) via La Poste (Colissimo, Lettre Suivie) ou Chronopost, selon le mode choisi par le client au moment de la commande.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le mode de transport, le poids total du colis et la destination. Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif sur le site www.mariseboutique.com et peuvent varier selon le transporteur ou la période (jours fériés, forte affluence, conditions météorologiques, etc.).

En cas de dépassement supérieur à trente (30) jours après validation de la commande, le client peut demander la résiliation du contrat et obtenir le remboursement intégral de sa commande.

Marise Boutique ne saurait être tenue responsable :

des retards ou pertes imputables aux transporteurs ;

des conséquences liées à une adresse erronée ou incomplète fournie par le client ;

ni des retards dus à des cas de force majeure (grèves, intempéries, blocages, etc.).

En cas de perte, retard ou problème de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : 📧 contact@mariseboutique.com Marise Boutique s’engage à assurer un suivi complet et à accompagner le client jusqu’à la bonne réception de sa commande.

Article 8. Garantie

Tous les produits proposés par la société MARISE RODRIGUES SILVA sur le site  www.mariseboutique.com bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société MARISE RODRIGUES SILVA qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante MARISE RODRIGUES SILVA , 21 BOULEVARD CARABACEL  NICE 06000  , dans un délai de trente jours après livraison.

Article 9. Responsabilité

La société MARISE RODRIGUES SILVA, exploitant le site www.mariseboutique.com, n’est tenue que d’une obligation de moyens pour toutes les étapes d’accès au site, de commande, de livraison et de service client.

   La responsabilité de Marise Boutique ne saurait être engagée pour :

  . les inconvénients ou dommages liés à l’utilisation du réseau Internet (interruption de service, intrusion, virus,  perte de données, etc.),

  . les retards ou défaillances imputables aux transporteurs,

  . les erreurs d’adresse ou informations incomplètes fournies par le client

   ou tout cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

Marise Boutique s’engage toutefois à assurer un suivi rigoureux de chaque commande et à proposer des solutions adaptées en cas d’incident ou de litige.

Article 10 - Sécurisation de Paiements 

Le site www.mariseboutique.com met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des transactions effectuées en ligne.

Les paiements sont totalement sécurisés grâce à des partenaires certifiés :

Stripe ,

PayPal,

et Qonto pour les virements bancaires.

Les données bancaires du client (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme) sont cryptées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

Ces informations sont directement traitées par les systèmes de paiement sécurisés des partenaires mentionnés ci-dessus.

En conséquence, Marise Boutique n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client, ni ne les conserve sur son serveur.

Tout paiement non autorisé ou tentative de fraude entraînera l’annulation immédiate de la commande et pourra donner lieu à des poursuites.

Marise Boutique se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.mariseboutique.com  sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site www.mariseboutique.com est strictement interdite  qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 12. Données à caractère personnel

Toutes les données que vous confiez sur le site www.mariseboutique.com    le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. 

En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du vendeur d’un droit de rectification, de consultation ou de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.

Article 13. Médiation des litiges de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant les litiges de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par Médiateur de la Consommation de Entreprises Artisanales Médiateur CMA France.

Le médiateur de la consommation proposé est mediateur-consommation-artisanat.fr

Ce dispositif de médiation peut être contacté par :

voie électronique :mediateur@cma-france.frou par voir postale :60 avenue des  Sylvins , 42400 Saint-Chamond, France

Conformément à l’article L612-2 du Code de la consommation, l’une des conditions préalables à l’examen du litige par les le médiateur est la suivante : le consommateur doit justifier avoir tenté de résoudre préalablement son litige directement auprès du service client de Médiateur de la Consommation des Entreprises Artisanales Médiateur CMA France , par une réclamation portée par adresse postale ou courrier électronique selon les modalités définies dans l’Article 16. 

A savoir : la Commission européenne met également à disposition une plateforme en ligne de règlement de litige.

Article 14. Force majeure

L'exécution par  Marise Boutique de tout ou partie de ses obligations, notamment de livraison, sera suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l'exécution.

Sont considérés comme tels, notamment, sans que cette liste soit limitative, la guerre, les émeutes, l'insurrection, les troubles sociaux, les grèves de toutes natures.  

Marise Boutique  informera les clients de la survenance d'un cas fortuit ou de force majeure dans les sept jours de sa survenance. Au cas où cette suspension se poursuivrait au-delà d'un délai de quinze jours, le client aura la possibilité de résilier la commande en cours, et il sera alors procédé au remboursement du prix des Produits commandés et des frais de livraison payés.

Article 15. Lois applicables et juridictions compétentes

Les Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Seule la version française des présentes Conditions Générales de Vente de vente fait foi. En cas de difficulté survenant à l'occasion de la Commande, de la livraison des Produits et plus généralement de l'exécution de la vente, le client aura la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l'aide d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.

Article 16. Service client

Pour toute information ou question sur une commande, le service client est à votre disposition :

Par téléphone : 0033605804782Par mail :  contact@mariseboutique.com Adresse postale : 21 Boulevard Carabacel  06000 Nice

Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les relations contractuelles entre  Marise Boutique  et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet  www.mariseboutique.com .

En acceptant ces Conditions Générales de Ventes, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’acheter sur ce site de vente en ligne.

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite.

La société  MARISE RODRIGUES SILVA   conserve la possibilité  de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le  CLIENT .

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.

La société  MARISE RODRIGUES SILVA  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.

Les produits demeurent la propriété de www.mariseboutique.com jusqu'au complet encaissement du prix par  www.mariseboutique.com.

Les produits en promotion seront signalés par une vignette "PROMOTION" ou bien par un Prix barré, nos promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles au moment de la commande et durant la période d'affichage.

Pour les CLIENTS hors France Métropolitaine, www.mariseboutique.com  se voit contraint, conformément à la loi en vigueur, de facturer la TVA sur les commandes expédiées vers la plupart des pays de l'Union européenne.

Pour les CLIENTS en dehors de l'Union européenne et DOM-TOM, les commandes ne sont pas soumises à la TVA, mais peuvent être soumises aux taxes locales et aux taxes douanières en vigueur dans le pays de réception. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de  www.mariseboutique.com. Ils sont à la charge du CLIENT.

Avertissement : Toute information inexacte fournie par le CLIENT dans le but de se soustraire à la TVA peut entraîner des amendes civiles et des poursuites pénales.

Les prix des Produits indiqués sur le site www.mariseboutique.com ne comprennent pas les frais de traitement et d’expédition qui sont facturés en supplément du prix des Produits achetés et suivant le montant total de la commande.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids total du colis, du mode de livraison choisi et de la destination.

MARISE Boutique expédie ses produits depuis Nice (France) via les transporteurs La Poste – Colissimo et Chronopost, selon le choix du CLIENT au moment de la commande.

 Livraison en France métropolitaine

Colissimo (La Poste) : livraison à domicile ou en point de retrait sous 2 à 5 jours ouvrables.

Chronopost : livraison express en 24 à 48 heures (jours ouvrables) après expédition.

🌍 Livraison à l’international

MARISE Boutique propose également la livraison vers d’autres pays européens et internationaux via Colissimo International et Chronopost International. Les délais de livraison varient selon la destination, généralement entre 5 et 15 jours ouvrables après expédition. Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du CLIENT.

📦 Informations générales

Les frais de port sont clairement indiqués avant la validation de la commande et s’ajoutent au prix total des produits. Les délais moyens d’expédition sont de 3 à 5 jours ouvrables après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé dès l’expédition avec le numéro de suivi du colis.

En cas de retard, de perte de colis ou de problème de suivi, le CLIENT est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : 📧 contact@mariseboutique.com

🧭En ^{cas de retard ou de problème de livraison, MARISE Boutique s’engage à accompagner le client jusqu’à la bonne réception du colis et à contacter le transporteur si nécessaire.}

Article 4. Commande

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. La société   MARISE RODRIGUES SILVA   se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Pour commander des Produits sur le Site Internet www.mariseboutique.com , le CLIENT doit créer un compte en fournissant les informations requises au formulaire d'inscription.

A cet effet, le CLIENT déclare fournir des informations personnelles complètes, non erronées de nature à permettre de procéder à son identification précise dans toute situation. Toute information personnelle fantaisiste, calomnieuse est susceptible d'entraîner la fermeture du compte du CLIENT et l'annulation de sa Commande.

La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu principal. A chaque visite, le  CLIENT , s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, informations personnelles…), devra s’identifier à l’aide de ces informations.

Article 5. Paiement

Le prix des Produits et les frais de préparation logistique et de livraison sont payables en totalité par le CLIENT au moment de la passation de la Commande.

Le site internet www.mariseboutique.com est susceptible de proposer au Client de régler sa commande par différents moyens de paiement au choix :

• Soit par carte bancaire : 
• 💳Carte bancaire ( Visa ,Mastercard , etc  )
• 💼Qonto ( vraiment bancaire professionnel)
• 💰PayPal 
• 🔄Virement bancaire direct  

En cas de paiement par virement, les coordonnées bancaires seront communiquées directement au CLIENT après validation de la commande, via e-mail sécurisé.

La commande ne sera considérée comme effective qu’après réception du paiement. En cas de refus d’autorisation de paiement, la commande sera automatiquement annulée et le CLIENT en sera informé par e-mail.

Aucun envoi de commande ne sera effectué sans règlement intégral préalable.

MARISE RODRIGUES SILVA

21 Boulevard Carabacel 06000 NICE

MARISE RODRIGUES SILVA

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids total du colis, du mode de livraison choisi et de la destination.

MARISE Boutique expédie ses produits depuis Nice (France) via les transporteurs La Poste – Colissimo et Chronopost, selon le choix du CLIENT au moment de la commande.

Modes et délais de livraison – Marise Boutique

Marise Boutique propose plusieurs modes de livraison afin de s’adapter au poids et à la nature de chaque création : bijoux légers, objets décoratifs ou pièces plus volumineuses.

Livraison en France métropolitaine

Lettre Suivie (La Poste) : Expédition sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement. Suivi en ligne inclus. Ce mode concerne principalement les petits bijoux légers.

Colissimo Point Relais : Livraison estimée entre 2 et 3 jours ouvrés après expédition. Le client choisit le point relais Pickup le plus proche de son domicile au moment de la commande. Ce mode est recommandé pour les créations plus volumineuses ou fragiles.

Colissimo (La Poste) : livraison à domicile ou en point de retrait sous 2 à 5 jours ouvrables.

Chronopost : livraison express en 24 à 48 heures (jours ouvrables) après expédition.

Informations complémentaires

Les délais d’expédition moyens sont de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais de transport peuvent varier selon les transporteurs et la période (jours fériés, forte affluence, etc.).

En cas de retard ou de perte de colis, le client est invité à contacter contact@mariseboutique.com. Marise Boutique s’engage à accompagner le client jusqu’à la bonne réception de sa commande.

Les frais de port incluent les coûts d’emballage, de préparation et d’expédition.

Les éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du client pour les livraisons internationales.

🌍 Livraison à l’international

Lettre Suivie Internationale (Petits bijoux)

Livraison estimée sous 5 à 8 jours ouvrés selon la destination (Portugal, Espagne, Belgique, etc.). Ce mode est destiné aux bijoux légers. Le suivi en ligne est inclus jusqu’à la réception du colis.

Colissimo International (Objets plus grands)

Livraison estimée entre 5 et 8 jours ouvrés selon le pays. Ce mode est adapté aux créations artisanales plus volumineuses ou fragiles (plateaux, photophores, décorations en résine ou Raysin200). L’expédition est effectuée via Colissimo International avec suivi complet. Un e-mail de confirmation est envoyé dès l’expédition pour permettre un suivi jusqu’à la réception.

 Remarque : Marise Boutique propose également la livraison vers d’autres destinations européennes et internationales via Colissimo International et Chronopost International. Les délais peuvent varier entre 5 et 15 jours ouvrés selon la localisation. Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du clients.

📦 Informations générales

Les frais de port sont clairement indiqués avant la validation de la commande et s’ajoutent au prix total des produits. Les délais moyens d’expédition sont de 3 à 5 jours ouvrables après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé dès l’expédition avec le numéro de suivi du colis.

En cas de retard ou de perte de colis, le client est invité à contacter mariseboutique@hotmail.com. Marise Boutique s’engage à accompagner le client jusqu’à la bonne réception de sa commande.

Les frais de port incluent les coûts d’emballage, de préparation et d’expédition.

Les éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du client pour les livraisons internationales.

Article 6. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés du Bon de livraison initial signé.  Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 7. Livraison

La livraison des produits intervient après validation et règlement intégral de la commande, à l’adresse indiquée par le CLIENT lors de sa passation. Une confirmation d’expédition est transmise par courrier électronique avec le numéro de suivi du colis.

MARISE Boutique expédie ses créations depuis Nice (France) via La Poste (Colissimo, Lettre Suivie) ou Chronopost, selon le mode choisi par le CLIENT au moment de la commande.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le mode de transport, le poids total du colis et la destination. Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif sur le site www.mariseboutique.com et peuvent varier selon le transporteur ou la période (jours fériés, forte affluence, conditions météorologiques, etc.).

En cas de dépassement supérieur à trente (30) jours après validation de la commande, le CLIENT peut demander la résiliation du contrat et obtenir le remboursement intégral de sa commande.

MARISE Boutique ne saurait être tenue responsable :

des retards ou pertes imputables aux transporteurs ;

des conséquences liées à une adresse erronée ou incomplète fournie par le CLIENT ;

ni des retards dus à des cas de force majeure (grèves, intempéries, blocages, etc.).

En cas de perte, retard ou problème de livraison, le CLIENT est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : 📧 contact@mariseboutique.com MARISE Boutique s’engage à assurer un suivi complet et à accompagner le client jusqu’à la bonne réception de sa commande.

Article 8. Garantie

Tous les produits proposés par la société MARISE RODRIGUES SILVA sur le site  www.mariseboutique.com bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société MARISE RODRIGUES SILVA qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante MARISE RODRIGUES SILVA , 21 Boulevard Carabacel Nice 06000  , dans un délai de trente jours après livraison.

Article 9. Responsabilité

La société MARISE RODRIGUES SILVA, exploitant le site www.mariseboutique.com, n’est tenue que d’une obligation de moyens pour toutes les étapes d’accès au site, de commande, de livraison et de service client.

   La responsabilité de Marise Boutique ne saurait être engagée pour :

  . les inconvénients ou dommages liés à l’utilisation du réseau Internet (interruption de service, intrusion, virus,  perte de données, etc.),

  . les retards ou défaillances imputables aux transporteurs,

  . les erreurs d’adresse ou informations incomplètes fournies par le CLIENT,

   ou tout cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

Marise Boutique s’engage toutefois à assurer un suivi rigoureux de chaque commande et à proposer des solutions adaptées en cas d’incident ou de litige.

Article 10 - Sécurisation de Paiements 

Le site www.mariseboutique.com met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des transactions effectuées en ligne.

Les paiements sont totalement sécurisés grâce à des partenaires certifiés :

Stripe ,

PayPal,

et Qonto pour les virements bancaires.

Les données bancaires du CLIENT (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme) sont cryptées via le Marise Boutique

Ces informations sont directement traitées par les systèmes de paiement sécurisés des partenaires mentionnés ci-dessus.

En conséquence, Marise Boutique n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du CLIENT, ni ne les conserve sur son serveur.

Tout paiement non autorisé ou tentative de fraude entraînera l’annulation immédiate de la commande et pourra donner lieu à des poursuites.

Marise Boutique se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.mariseboutique.com  sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site www.mariseboutique.com est strictement interdite  qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 12. Données à caractère personnel

Toutes les données que vous confiez sur le site www.mariseboutique.com le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. 

En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du vendeur d’un droit de rectification, de consultation ou de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.

Article 13. Médiation des litiges de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant les litiges de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par Médiateur de la Consommation de Entreprises Artisanales Médiateur CMA France.

Le médiateur de la consommation proposé est mediateur-consommation-artisanat.fr

Ce dispositif de médiation peut être contacté par :

• voie électronique : mediateur@cma-france.fr
• ou par voir postale : 60 avenue des  Sylvins , 42400 Saint-Chamond, France

Conformément à l’article L612-2 du Code de la consommation, l’une des conditions préalables à l’examen du litige par les le médiateur est la suivante : le consommateur doit justifier avoir tenté de résoudre préalablement son litige directement auprès du service client de Médiateur de la Consommation des Entreprises Artisanales Médiateur CMA France , par une réclamation portée par adresse postale ou courrier électronique selon les modalités définies dans l’Article 16. 

A savoir : la Commission européenne met également à disposition une plateforme en ligne de règlement de litig

Article 14. Force majeure

L'exécution par  Marise Boutique de tout ou partie de ses obligations, notamment de livraison, sera suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l'exécution.

Sont considérés comme tels, notamment, sans que cette liste soit limitative, la guerre, les émeutes, l'insurrection, les troubles sociaux, les grèves de toutes natures.  

Marise Boutique  informera les CLIENTS de la survenance d'un cas fortuit ou de force majeure dans les sept jours de sa survenance. Au cas où cette suspension se poursuivrait au-delà d'un délai de quinze jours, le CLIENT aura la possibilité de résilier la commande en cours, et il sera alors procédé au remboursement du prix des Produits commandés et des frais de livraison payés.

Article 15. Lois applicables et juridictions compétentes

Les Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Seule la version française des présentes Conditions Générales de Vente de vente fait foi. En cas de difficulté survenant à l'occasion de la Commande, de la livraison des Produits et plus généralement de l'exécution de la vente, le CLIENT aura la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l'aide d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.

Article 16. Service client

Pour toute information ou question sur une commande, le service client est à votre disposition :

• Par téléphone :  0033605804782
• Par mail :  contact@mariseboutique.com
• Adresse postale :  21 Boulevard Carabacel  06000 Nice